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Que faire si tu es malade ?

Tout le monde peut tomber malade. Ce qui est important ? Que tu informes correctement et à temps de ce qui se passe. Ainsi, nous pouvons bien suivre ton absence et traiter ton dossier correctement.

  • Étape 1 : Préviens ton responsable

    Appelle dès que possible et au plus tard 1 heure avant ton début de journée.
    Fais-le personnellement et par téléphone. Pas de WhatsApp ou SMS.
    Personne ne décroche ? Laisse un message vocal clair avec :

    – Ton nom
    – La raison de ton absence
    – La durée estimée de ton absence

  • Étape 2 : Envoie ton certificat médical à temps

    Envoie un certificat valable dans les 48h via un de ces moyens :

    – Mail : pz@group-f.be
    – Courrier : Group-f, Prins Boudewijnlaan 9, unit 11, 2550 Kontich
    – L’app Group-f (suivant les instructions dans l’app) (à venir)

    Le certificat doit mentionner au minimum :

    – La date de début et de fin de l’incapacité
    – Si tu peux quitter le domicile ou non
    – Les coordonnées du médecin traitant

    Attention : un certificat avec seulement “consultation” ne compte pas comme maladie. Tu dois alors poser un jour de congé ou une absence non rémunérée.

  • Étape 3 : Informe-nous de la durée de ton absence

    Rappelle ton responsable dès que tu connais la durée de ton absence.
    De préférence avant 16h le jour de ta visite médicale.

  • Étape 4 : Reste contrôlable

    Tu dois être disponible pour un contrôle par le médecin-contrôleur.
    Tu ne peux quitter ton domicile que si le certificat le permet.

  • Spécial pour les membres du groupe de contrôle

    – Appelle HR après chaque visite médicale : 03 230 72 20.
    – RH planifie un rendez-vous chez le médecin-contrôleur (Mediwe).
    – Tu reçois les détails de ton rendez-vous (adresse, heure, médecin) par SMS.

    Important :

    – Tu ne vas pas au contrôle ? Tu perds ton droit au salaire garanti pour cette période.
    – Tu es dans le groupe de contrôle et tu n’appelles pas HR ? Même conséquence.

  • Et si tu es en retard ou oublies quelque chose ?

    – Signalement tardif = perte de salaire ce jour-là
    – Attestation manquante ou incorrecte = pas de salaire garanti dès le 1er jour
    – Pas joignable pour contrôle = pas de salaire garanti pour toute la période

Résumé : que dois-tu faire ?


  1. Appeler soi-même le responsable (au plus tard 1h avant le travail)
  2. Envoyer le certificat médical à HR dans les 48h
  3. Rappeler avec la durée de l’absence
  4. Rester contrôlable
  5. Si groupe de contrôle : appeler HR et aller chez le médecin-contrôleur

Questions ?

Notre service RH t’aide avec plaisir.

📞 03 292 36 41
✉️ personeelsdienst@group-f.be